הקובץ לא נפתח? מה כדאי לבדוק

התחילו מהבעיה שדווחה

קובץ ריק, הורדה שלא ניתן לקרוא, פורמט לא נתמך וחריגה ממגבלת גודל דורשים פתרונות שונים. אל תשנו הגדרות שוב ושוב עד שההודעה תיעלם. בחרו בצעד שמתאים לשגיאה.

• בדקו קובץ תמונה →
• בדקו קובץ וידאו →

דוגמה: הקובץ הוא PNG אך שמו מציין JPG

קובץ PNG נתמך יכול להגיע עם סיומת .jpg או עם תווית סוג שגויה מהדפדפן. Aftermath קורא את התוכן, מציג את שם הקובץ ומשתמש בפענוח PNG. אין צורך לשנות את השם כדי לפתוח אותו כאן.

אם אתר אחר דורש JPG, צרו ייצוא JPG אמיתי. פתיחת קובץ והמרת הפורמט הן פעולות נפרדות. קובץ פגום עדיין דורש עותק חדש מהמקור.

• צרו עותק תמונה חדש →

בדקו את מגבלת הכלי שנבחר

קובץ עשוי להתאים לכלי אחד ולחרוג ממגבלת כלי אחר. לדוגמה, עורך ה־PDF של Aftermath מקבל עד 50 עמודים, ובדיקות ה־PDF מקבלות עד 200 עמודים. בחרו את הפעולה הדרושה וקראו את המגבלות המוצגות.

הסרת הבחירה באמצעות × מאפשרת לבחור קובץ אחר. היא אינה מוחקת את המקור מהמכשיר. בחירות נתמכות נשארות זמינות במעבר בין כלים תואמים באותה קבוצה.

• חלצו טווח קטן יותר של עמודי PDF →

יעד גודל עשוי לדרוש בחירה אחרת

תמונה מפורטת עשויה לא להתאים למגבלת גודל קטנה מאוד במידות קבועות. אם היעד מאפשר זאת, נסו JPG או WebP, הפחיתו איכות או השתמשו בפחות פיקסלים. שמרו על שקיפות ועל מידות מזעריות כשהן נדרשות.

בדקו כל אזהרה בתוצאה שנשמרה. ייצוא מוצלח מעיד שנוצר קובץ; הוא אינו מוכיח שהתמונה קריאה או שטופס העלאה יקבל אותה.

• התאימו גודל ואיכות תמונה →

דווחו על בעיה חוזרת בלי לשלוח את הקובץ

שלחו ל־contact@aftermath.cc את כתובת העמוד, השגיאה המדויקת, הדפדפן, המכשיר וההגדרות שבחרתם. התחילו בפרטים האלה. אין צורך לצרף קובץ פרטי כדי להסביר בעיה.